Müügitingimused

Uuendatud 18.10.2026

Veebipoe carenoil.ee omanik ja müüja on Carenoil OÜ, registrikood 12089301, KMKR EE101441717, Männikasvu, 76414 Rahula, Eesti. Tellimuste, tagastuste ja kaebuste kontakt: tellimused@carenoil.ee või info@carenoil.ee, telefon +372 515 6367 või +372 5647 9935.

Tingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Tarbijale seadusega antud õigusi need tingimused ei piira.

Toote omadused, saadavus ja tarneinfo on toodud tootelehel. Hinnad on eurodes ning sisaldavad 24% käibemaksu. Ostukorvis ja kassas näidatakse ka summat ilma käibemaksuta ja käibemaksu osa. Tellimuse lõplik kogusumma koos tarnega kuvatakse enne maksmist.

Tellimuse esitamiseks lisage tooted ostukorvi, sisestage kontakt- ja vajadusel tarneandmed, valige tarne- ja makseviis ning nõustuge müügitingimustega. Maksmise nupuga esitatakse maksekohustusega tellimus. Müügileping jõustub makse kinnitamisel.

Makseid vahendab ESTO AS. Valikus on ESTO Pay pangalingid, ESTO Maksa hiljem, ESTO 3 ja ESTO järelmaks. Pangalingid on esmane valik; konkreetse makseviisi kättesaadavuse ja finantsteenuse tingimused määrab ESTO. Tutvuge tingimustega ESTO veebilehel ja maksekeskkonnas enne kinnitamist. Järelmaks on finantskohustus; vajadusel pidage nõu asjatundjaga.

Maksmine toimub ESTO või panga turvalises keskkonnas. Carenoil OÜ ei saa teie internetipanga sisselogimisandmeid ega täielikke maksekaardi andmeid. Makse kinnitamise järel saadetakse tellimuse kinnitus e-postiga. Katkestatud või ebaõnnestunud makset saab tellimuse lehel uuesti proovida.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitame ostjat esimesel võimalusel ja lepime kokku alternatiivi või tagastame tasutud summa, sealhulgas vastava tarnekulu, viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul.

Valikus on pakiautomaaditarne (Omniva, DPD), kuller (Eesti, Läti ja Leedu – samal hinnal ja samadel tingimustel) ja tasuta järeletulemine. Kui kaupade vahesumma koos käibemaksuga on vähemalt 100 €, on tarne tasuta.

Tootel võib olla eraldi tarnehind ja tarne tingimus. Alla 100 € tellimuse puhul rakendub ostukorvis olevate toodete kõrgeim eraldi tarnehind; vähemalt 100 € tellimuse tasuta tarne kehtib ka siis. Lõplik tasu kuvatakse kassas.

Kaubale saab tasuta järele tulla aadressil Männikasvu, 76414 Rahula. Leppige aeg eelnevalt kokku telefonil +372 515 6367 või +372 5647 9935 ja oodake teadet, et kaup on järeletulemiseks valmis.

Lao kaubad lähetame 5 tööpäeva jooksul. Laos mitteolevad, tellimisel hankitavad kaubad tarnitakse 14–30 päeva jooksul; täpne tarneaeg on tootelehel. Kui tähtaega pole kokku lepitud, antakse kaup tarbijale üle põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Viivitusest teavitame ostjat. Erimõõdulise kauba või ebaselge tarneinfo korral küsige täpsustust enne maksmist.

Tarbijal on õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Ühe tellimuse eraldi tarnitud kaupade puhul algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest. Seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

Esitage taganemisavaldus veebipoes „Taganen lepingust“ vormil ja kinnitage see eraldi nupuga „Kinnitan taganemise“. Saadame viivitamata e-postiga kinnituse avalduse kättesaamise, selle sisu ning esitamise kuupäeva ja kellaaja kohta. Võite ka saata tähtaja jooksul üheselt mõistetava taganemisavalduse aadressile info@carenoil.ee. Võite kasutada allolevat näidisvormi või esitada avalduse vabas vormis. Saatke kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse esitamisest. Tagastusaadress on Carenoil OÜ, Männikasvu, 76414 Rahula; tagastamise korralduse täpsustamiseks võtke ühendust.

Tagastamise otsesed kulud katab Carenoil OÜ. Tagastamise korraldamiseks võtke ühendust — lepime kokku sobiva viisi; suure kauba puhul aitame vajadusel kulleriga.

Tootega võib tutvuda ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, nagu tavapoes. Sellest ulatuslikuma käsitsemise korral vastutab tarbija kauba põhjendatud väärtuse vähenemise eest, kui teda on taganemisõigusest nõuetekohaselt teavitatud. See ei kaota automaatselt taganemisõigust.

Palume tagastada kõik tarvikud ja võimalusel originaalpakend ning pakkida kaup transpordiks turvaliselt. Pelgalt pakendi avamine või originaalpakendi puudumine ei välista taganemisõigust. Tagastamise otsesed kulud katab Carenoil OÜ.

Seadusest tulenev erand võib kehtida näiteks tarbija juhiste järgi valmistatud või pärast üleandmist muu kaubaga lahutamatult segunenud kaubale. Pelgalt tellimisel hankitav kaup ei ole eritellimusel valmistatud kaup. Kohaldatavast erandist teavitatakse enne ostu.

Taganemisel tagastame lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu, viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Tavapärasest kallima, ostja valitud tarne lisakulu ei kuulu tagastamisele.

Võime tagasimaksega oodata kuni kauba või selle tagasisaatmist tõendava dokumendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Tagasimakse tehakse algse makseviisi kaudu, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti, ning tarbijale tagasimakse tasu ei lisandu. ESTO finantseerimisega ostu puhul korraldatakse tagasimakse ja lepingu korrigeerimine koostöös ESTO-ga.

Saaja: Carenoil OÜ, Männikasvu, 76414 Rahula; info@carenoil.ee.

Teatan, et taganen järgmiste kaupade ostmiseks sõlmitud lepingust:

• Tellimuse number ja kaup/kaubad:
• Tellimise kuupäev / kättesaamise kuupäev:
• Tarbija nimi ja aadress:
• Kuupäev:
• Allkiri (ainult paberil avalduse korral):

Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas üleandmisel, kui see ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega. Teavitage puudusest hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest.

Saatke kaebus aadressile info@carenoil.ee koos tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotodega. Vastame kirjalikult 15 päeva jooksul; kui lahendamine nõuab rohkem aega, selgitame põhjust ja uut tähtaega. Tarbija võib seaduse tingimustel nõuda parandamist või asendamist ning vajadusel hinna alandamist või lepingust taganemist. Nõude lahendamiseks vajalikud põhjendatud kulud kannab müüja. Loomulik kulumine või valest kasutamisest tekkinud kahjustus ei ole iseenesest müüja vastutusel olev puudus.

Püüame vaidlused lahendada kokkuleppel. Tarbija saab pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni; menetlus on tarbijale tasuta. Samuti võib pöörduda kohtusse. Kohaldatakse Eesti õigust, piiramata tarbija kohustuslikke seadusjärgseid õigusi.

Tellimuse ja makse täitmiseks kasutatavate isikuandmete kohta lugege privaatsuspoliitikat. Tellimusega seotud teated ei ole turunduskirjad. Muudetud tingimused kehtivad uutele tellimustele; varasemale tellimusele kohaldatakse selle esitamisel kehtinud tingimusi.